Perguntas frequentes
Não encontra a resposta? Teremos todo o gosto em ajudar.
O Clip from Santa cria com IA um vídeo personalizado em que o Pai Natal diz as suas próprias palavras, num de 17 idiomas. Escreva a mensagem que o Pai Natal deve dizer, ou personalize um dos nossos exemplos, e escolha o idioma em que ele fala. Pode adicionar uma fotografia para ele segurar. Depois pague uma única vez, sem criar conta, e enviamos-lhe por e-mail um link para o vídeo quando estiver pronto.
Começamos a fazer o seu vídeo assim que o pagamento for confirmado. Enviamos-lhe um link por e-mail quando estiver pronto. Se não o encontrar, verifique também a pasta de spam.
Não. O vídeo do Pai Natal é criado logo após o pagamento, por isso leia a sua mensagem com atenção antes de pagar.
O Pai Natal fala inglês, polonês, alemão, francês, espanhol, italiano, holandês, sueco, dinamarquês, finlandês, romeno, português, tcheco, eslovaco, húngaro, croata e esloveno. Escreva a mensagem no idioma que escolher para ele. Pode ser diferente do idioma do site.
Sim. A voz e a imagem do Pai Natal são geradas com IA a partir do texto que escreve. Nenhuma pessoa real o grava. Cada ficheiro de vídeo está também marcado como feito com IA: como marcamos os nossos vídeos e como verificar um.
O Pai Natal usa o texto que escreve. Os nomes invulgares podem soar de forma diferente; escrevê-los como se pronunciam no idioma do Pai Natal pode ajudar (Niamh › Nive). Enquanto escreve, o formulário de encomenda assinala as letras e os símbolos que ele pode não dizer corretamente.
Usamos a sua mensagem, o seu e-mail e a fotografia opcional para criar e entregar o vídeo. Normalmente, a fotografia original é apagada quando o vídeo fica pronto. O link de visualização expira ao fim de 90 dias e, depois disso, o conteúdo ativo da encomenda é eliminado. Os dados apagados da mensagem e do e-mail podem ficar em cópias de segurança de acesso restrito durante, no máximo, mais 30 dias. O apoio ao cliente, as cópias dos fornecedores e os registos legais têm prazos de conservação próprios, explicados na Política de Privacidade.
De qualquer país da UE e dos Estados Unidos. Nos EUA, paga em dólares americanos. Na UE, os preços aparecem na moeda do seu país, com IVA incluído, e por baixo dos preços pode mudar para qualquer uma das nossas moedas da UE: EUR, PLN, CZK, HUF, RON, DKK, SEK. Não podemos aceitar encomendas de outros países, como o Reino Unido ou a Suíça.
Todos os principais cartões, Apple Pay e Google Pay, e ainda o método de pagamento próprio do seu país, quando existe: BLIK na Polónia, iDEAL | Wero nos Países Baixos, Bancontact na Bélgica, EPS na Áustria e MobilePay na Dinamarca e na Finlândia. O pagamento é processado pela Stripe, um prestador de serviços de pagamento seguro; nunca vemos os dados do seu cartão.
Não disponibilizamos uma versão gratuita para criar vídeos por conta própria. Os vídeos Standard custam a partir de € 8,99, sem subscrição.
Se o vídeo não chegar ou não corresponder ao seu texto, escreva-nos e corrigimo-lo ou devolvemos-lhe o dinheiro. Mudou de ideias? Até lhe enviarmos por e-mail o link para o seu vídeo, pode resolver livremente o contrato da encomenda e receber o reembolso total: resolver o contrato.
O Premium dá-lhe o dobro do espaço para a sua mensagem. Ambas as opções incluem as mesmas cenas de Natal, a mesma escolha de idiomas e a fotografia opcional. O tempo indicado refere-se à fala do Pai Natal; a abertura, o encerramento e a cena opcional com a fotografia somam-se à duração total do vídeo.
Cerca de 2 min com o Standard e 2,5 min com o Premium: cenas de Natal antes e depois de até 30 ou 60 segundos do Pai Natal a dizer a sua mensagem. Uma fotografia acrescenta alguns segundos. É um vídeo Full HD (1080p) MP4 com som, que funciona em telemóveis, tablets e computadores.
Sim, a fotografia é opcional e está incluída em ambas as opções. O Pai Natal segura a sua fotografia mesmo antes de falar. A imagem fica parada. Escolhe o enquadramento ao fazer a encomenda. Ele não descreve a fotografia, por isso inclua na mensagem tudo o que quiser que ele diga.
Sim. O seu link de visualização funciona durante 90 dias após a encomenda. Descarregue o MP4 dentro desse prazo para guardar a sua própria cópia e partilhá-la com a família e os amigos.