Vanliga frågor

Clip from Santa gör med AI en personlig video där Tomten säger dina egna ord, på ett av 17 språk. Skriv vad Tomten ska säga, eller anpassa ett av våra exempel, och välj vilket språk han pratar. Du kan lägga till ett foto som han håller i. Sedan betalar du en gång, utan konto, och vi mejlar en länk till videon när den är klar.

Vi börjar skapa din video när betalningen är bekräftad. Vi mejlar en länk när den är klar. Titta också i skräpposten om du inte hittar mejlet.

Nej. Tomtens video skapas direkt efter betalningen, så läs igenom hälsningen noga innan du betalar.

Tomten pratar engelska, polska, tyska, franska, spanska, italienska, nederländska, svenska, danska, finska, rumänska, portugisiska, tjeckiska, slovakiska, ungerska, kroatiska och slovenska. Skriv hälsningen på det språk du väljer för honom. Det kan vara ett annat än webbplatsens språk.

Ja. Tomtens röst och bild skapas med AI utifrån texten du skriver. Ingen riktig person spelar in den. Varje videofil är också märkt som gjord med AI: hur vi märker våra videor och hur du kontrollerar det.

Tomten använder texten du skriver. Ovanliga namn kan låta annorlunda; det kan hjälpa att skriva dem som de låter på det språk Tomten pratar (Niamh › Niv). Medan du skriver pekar beställningsformuläret ut bokstäver och tecken som han kanske inte säger rätt.

Vi använder meddelandet, e-postadressen och det valfria fotot för att skapa och leverera videon. Originalfotot raderas normalt när videon är klar. Länken upphör efter 90 dagar, sedan raderas beställningsinnehållet från aktiva system. Raderade meddelanden och e-postadresser kan finnas kvar ytterligare 30 dagar i säkerhetskopior med begränsad åtkomst. Integritetspolicyn beskriver separata tider för support, leverantörskopior och rättsliga handlingar.

Från alla EU-länder och från USA. I USA betalar du i amerikanska dollar. I EU visas priserna i ditt lands valuta, inklusive moms, och under priserna kan du byta till någon av våra EU-valutor: EUR, PLN, CZK, HUF, RON, DKK, SEK. Vi kan inte ta emot beställningar från andra länder, som Storbritannien eller Schweiz.

Med alla vanliga kort, Apple Pay och Google Pay, och med ditt lands egen betalmetod där det finns en: BLIK i Polen, iDEAL | Wero i Nederländerna, Bancontact i Belgien, EPS i Österrike och MobilePay i Danmark och Finland. Betalningen hanteras av Stripe, en säker betaltjänst; vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Vi erbjuder ingen gratisversion för att skapa videor själv. Standard-videor kostar från 99 kr, utan prenumeration.

Om videon inte kommer fram eller inte stämmer med din text, skriv till oss så rättar vi till det eller betalar tillbaka pengarna. Har du ångrat dig? Fram till att vi mejlar dig länken till din video kan du frånträda beställningen och få tillbaka hela beloppet: frånträd avtalet.

Premium ger dig dubbelt så mycket plats för hälsningen. Båda alternativen har samma julscener, språk och valfria foto. Den angivna tiden gäller när Tomten pratar. Inledningen, avslutningen och den valfria fotoscenen läggs till den totala längden.

Cirka 2 min med Standard och 2,5 min med Premium: julscener före och efter hälsningen, som Tomten säger på upp till 30 eller 60 sekunder. Ett foto lägger till några sekunder. Det är en Full HD (1080p) MP4-video med ljud som går att spela upp på mobiler, surfplattor och datorer.

Ja, ett foto är valfritt och ingår i båda alternativen. Tomten håller det som en stillbild precis innan han börjar prata. Du väljer beskärningen när du beställer. Han beskriver inte fotot, så skriv allt du vill att han ska säga i hälsningen.

Ja. Länken för att titta fungerar i 90 dagar efter beställningen. Ladda ner MP4-filen inom den tiden för att spara en egen kopia och dela den med familj och vänner.