Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Te ayudamos con gusto.
Clip from Santa crea con IA un video personalizado en el que Papá Noel dice tus propias palabras, en uno de 17 idiomas. Escribe el mensaje que quieres que diga Papá Noel, o personaliza uno de nuestros ejemplos, y elige el idioma en el que hablará. Puedes añadir una foto para que la sostenga en sus manos. Después pagas una sola vez, sin crear cuenta, y te enviaremos por correo un enlace al video cuando esté listo.
Empezamos a crear tu video cuando se confirma el pago. Te enviaremos un enlace por correo cuando esté listo. Si no lo ves, revisa también la carpeta de spam.
No. El video de Papá Noel se crea justo después del pago, así que lee bien tu mensaje antes de pagar.
Papá Noel habla inglés, polaco, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, sueco, danés, finés, rumano, portugués, checo, eslovaco, húngaro, croata y esloveno. Escribe tu mensaje en el idioma que elijas para él. Puede ser distinto del idioma del sitio web.
Sí. La voz y la imagen de Papá Noel se generan con IA a partir del texto que escribes. Ninguna persona real lo graba. Además, cada archivo de video está marcado como hecho con IA: cómo marcamos nuestros videos y cómo comprobarlo.
Papá Noel usa el texto que escribes. Los nombres poco habituales pueden sonar diferentes; escribirlos como suenan en el idioma de Papá Noel puede ayudar (Jayden › Yeiden). Mientras escribes, el formulario del pedido te señala las letras y los símbolos que quizá no diga bien.
Usamos tu mensaje, correo y foto opcional para crear y entregar el video. La foto original normalmente se borra cuando está hecho. El enlace caduca a los 90 días y después se elimina el contenido del pedido de los sistemas activos. El mensaje y el correo borrados pueden permanecer otros 30 días en copias de seguridad de acceso restringido. La Política de privacidad explica los plazos distintos para asistencia, copias de proveedores y registros legales.
Desde cualquier país de la UE y desde Estados Unidos. En Estados Unidos pagas en dólares estadounidenses. En la UE, los precios se muestran en la moneda de tu país, con el IVA incluido, y debajo de los precios puedes cambiar a cualquiera de nuestras monedas de la UE: EUR, PLN, CZK, HUF, RON, DKK, SEK. No podemos aceptar pedidos de otros países, como el Reino Unido o Suiza.
Todas las tarjetas principales, Apple Pay y Google Pay, además del método de pago propio de tu país cuando lo hay: BLIK en Polonia, iDEAL | Wero en los Países Bajos, Bancontact en Bélgica, EPS en Austria y MobilePay en Dinamarca y Finlandia. El pago lo gestiona Stripe, un proveedor de pagos seguro; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
No ofrecemos una versión gratuita para crear videos por tu cuenta. Los videos Standard cuestan desde 8,99 €, sin suscripción.
Si el video no llega o no coincide con tu texto, escríbenos y lo arreglamos o te devolvemos el dinero. ¿Cambiaste de opinión? Hasta que te enviemos por correo electrónico el enlace a tu video, puedes desistir del contrato y recuperar el importe completo: desistir del contrato.
Premium te da el doble de espacio para tu mensaje. Las dos opciones incluyen las mismas escenas navideñas, idiomas y foto opcional. El tiempo indicado corresponde al mensaje hablado de Papá Noel. La introducción, el cierre y la escena opcional con la foto se suman a la duración total.
Unos 2 min con Standard y 2,5 min con Premium: escenas navideñas antes y después de los hasta 30 o 60 segundos en los que Papá Noel dice tu mensaje. Una foto añade unos segundos. Es un video Full HD (1080p) MP4 con sonido que se reproduce en móviles, tabletas y ordenadores.
Sí, la foto es opcional y está incluida en las dos opciones. Papá Noel sostiene la foto justo antes de hablar. La imagen no se anima. Eliges el encuadre al hacer el pedido. No describe la foto, así que escribe en el mensaje todo lo que quieras que diga.
Sí. El enlace para verlo funciona durante 90 días desde el pedido. Descarga el archivo MP4 dentro de ese plazo para conservar tu propia copia y compartirla con familiares y amigos.